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2020年国考报名确认上传照片失败、缴费失败解决方案

公考资料网 2019/10/29 16:16:50

  2020年国家公务员考试照片处理工具如何使用?

  

  根据2020年国考报考流程可知,报名初审后至笔试考试前仍有几个环节,比如:查询报名序号、网上确认、上传照片、缴费、打印准考生等诸多环节。所以,各位考生一定把握好时间节点,以免错过某一环节,从而导致错过2020年国考。本次2020年国考报名确认及缴费时间是在2019年10月31日0:00至11月6日24:00,考生在此规定期间登录2020国考报名专题网站进行操作就可以。但是在往年报名确认期间考生通常遇到的问题就是上传照片和缴费时的问题较多,下面公考资料网就跟大家细说一下这两个细节问题,以防考生出错。

  

  国考上传照片问题

  

  在2020国考公告明确要求“网上报名确认时,报考人员应上传通过“照片处理工具”(有关使用说明参阅《报考指南》)处理过的本人电子证件照片,并按规定网上缴纳有关费用。”

  

  “照片处理工具”可于2019年10月25日后下载使用。请报考人员提前下载“照片处理工具”对照片进行处理。下载使用方法:登录考录专题网站->选择“考生考务入口”(或报名确认及准考证打印网址)->进入报名确认及准考证打印系统登录页面->点击“点击下载” ->按要求处理照片并保存。

  

  “照片处理工具”是对报考人员所需上传照片进行标准化处理的专用照片处理软件。照片上传之前均须通过“照片处理工具”进行处理、保存,否则无法完成照片上传和后续相关操作。源照片要求:报考人员本人近期免冠正面电子证件照片(蓝底或白底证件照,JPG或JPEG格式,照片宽度不低于295像素,高度不低于413像素)。

  

  国考缴费问题

  

  1.2020国家公务员报考缴费后,为什么缴费状态仍然是未缴费?

  

  该问题是由于网络或其他因素导致支付平台支付信息无法返回报名确认系统。因为网络通讯问题,极少数情况下可能会造成银行端扣费成功,但人事考试中心网站查询缴费状态仍显示“未缴费”,遇到此类情况,请考生不要着急。可以登录本人的个人网上银行,查询当日明细和账户余额,如果确认已经扣费成功,不要进行二次支付,人事考试中心与银行方对账后,会将缴费状态改为“已缴费”。若银行卡确实扣了两次款,请记录支付订单号,联系当地考试机构进行支付记录核对。

  

  2. 使用支付宝时,点击“支付”进入支付宝系统出现“错误代码ILLEGAL_EXTERFACE”,无法进行支付,如何解决?

  

  该问题是电脑安装软件环境造成的,考生可更换其他电脑登录系统进行支付。

  

  3. 点击“支付”按钮,无法跳转至支付平台,如何解决?

  

  首先检查电脑是否安装并开启360安全卫士、360杀毒、腾讯电脑管家或金山毒霸等杀毒软件,如已开启,请临时退出,重试支付操作。

  

  如还未解决,该情况可能是由于IE浏览器安全设置造成的,请按以下步骤操作:IE浏览器菜单栏->工具选项下“Internet选项”->隐私选项卡中将倒数第二个复选框“启用弹出窗口阻止程序”取消勾选,最后点击“确定”。

  

  公考资讯网提醒各位考生,报名确认缴费时要耐心,按照页面提示引导一步步操作,直到页面显示“支付成功”,返回报名系统查询缴费状态,确认自己报名成功了再退出登录,如果在报名确认及缴费期间,遇到技术问题也不用太过担心,可以电话咨询当地考试机构。最后建议考生为便于顺利完成报名确认,请考生尽量避开开通首日及结束日等高峰时段。


>>>2020年国考报名确认缴费入口


>>>2020年国家公务员考试报名信息专题


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